Nous accordons une grande importance à la protection des données à caractère personnel des visiteurs de notre site accessible à l’adresse tries.care, aux utilisateurs de la plateforme de mise en relation TRIES CARE (ci-après « le(s) Utilisateur(s) ») et au respect du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui traite les données à caractère personnel ?
Nous sommes une société par actions simplifiée à associé unique au capital social de 1.000€, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro 913 180 733 et dont le siège social est situé 14, La Babouinais – 44360 CORDEMAIS.
Nous avons développé sur le site internet accessible à l’adresse tries.care une plateforme de mise en relation entre des professionnels de santé (masseurs-kinésithérapeutes, ostéopathes et médecins) et des clubs sportifs professionnels, semi-professionnels ou amateurs.
Nous proposons :
- Aux professionnels d’intégrer le réseau TRIES CARE en s’inscrivant sur notre plateforme dans l’optique de réaliser, par notre intermédiaire, une ou plusieurs interventions de prévention ou de soin dans des clubs ;
- Aux clubs qui réservent une intervention sur notre plateforme d’être mis en relation avec des professionnels.
Les services ainsi fournis aux professionnels et aux clubs sont dénommés ci-après « les Services ».
Nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel recueillies à l’occasion d’une visite sur notre site tries.care ou de l’exécution des Services (ci-après « les Données »).
Les Données sont susceptibles d’être transférées aux clubs et aux professionnels utilisant notre plateforme, la communication de ces Données à ces destinataires étant indispensable pour l’exécution des Services.
Les Données sont susceptibles d’être transférées à nos prestataires, dont la liste figure à la section « Nos sous-traitants », ainsi qu’à notre cabinet d’expertise comptable, la communication de ces Données à ces destinataires étant indispensable pour l’accomplissement de nos activités.
Le traitement des Données répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces Données. Nous nous engageons à n’opérer aucune commercialisation de ces Données.
Nous faisons nos meilleurs efforts pour que nos prestataires, sous-traitants au sens du RGPD, assurent le même niveau de protection à l’égard des Données transférées.
Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?
Nous mettons en œuvre des traitements de Données qui sont fondés :
Sur notre intérêt légitime lorsque nous réalisons ces traitements :
- Aux fins de prospection, d’envoi de newsletters ;
- Aux fins d’exécution des Services découlant du recours à la plateforme de mise en relation TRIES CARE ;
Sur le respect d’obligations légales et réglementaires lorsque nous mettons en œuvre des traitements ayant pour finalité la facturation et la comptabilité.
Quelles données à caractère personnel sont recueillies ?
Les Données susceptibles d’être collectées et traitées sont les suivantes :
- Prénom, nom
- Éventuellement le nom de l’entreprise
- Pays ou région
- Numéro et nom de rue, ville, département, code postal
- Téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Profession
- Qualifications professionnelles et diplômes
- Photographies
- Informations relatives au parcours professionnel
- Informations relatives à la souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle
- Informations relatives à l’inscription à l’ordre professionnel ou l’appartenance à une association professionnelle
Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Nous n’avons pas encore mis en place de suppression automatique des Données au terme d’une durée fixe. Les Données sont conservées comme suit :
Formulaire de contact : Les Données collectées par l’intermédiaire du formulaire de contact sont conservées jusqu’à leur suppression, notamment à la demande de l’Utilisateur.
Compte utilisateur : Les Données nécessaires à la création du compte et celles enregistrées dans l’espace personnel sont conservées tant que le compte existe. La fermeture du compte le désactive sans effacer ces Données : l’Utilisateur peut en demander l’effacement (voir « Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? »).
Paiement en ligne : Les Données collectées pour le paiement en ligne ne seront pas portées à notre connaissance et ne seront pas stockées sur nos serveurs. Elles seront uniquement fournies à notre prestataire de paiement en ligne Stripe. Le paiement par carte bancaire sur notre site s’effectue dans un environnement sécurisé et crypté mis en œuvre par notre prestataire de paiement en ligne.
Services de la plateforme : Les Données collectées dans le cadre de l’exécution des Services découlant de l’utilisation de la plateforme de mise en relation TRIES CARE (missions, réservations, fiches de suivi, avis, messages) sont conservées sans durée limite à ce jour, jusqu’à leur suppression à la demande de l’Utilisateur, sous réserve de celles que la loi nous oblige à conserver.
Obligations comptables : Les Données nécessaires au respect de nos obligations comptables sont conservées au moins dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
Nos sous-traitants
Les Données sont hébergées chez Amazon Web Services, dans la région de Paris (France). Nos autres prestataires ne reçoivent que les Données nécessaires à leur mission :
| Prestataire | Données concernées | Finalité | Localisation |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Toutes les Données de la plateforme | Hébergement, base de données, stockage des fichiers, sauvegardes, journaux techniques et rapports d’erreurs | France (Paris) |
| Cloudflare | Trafic du site et de la plateforme, vidéos envoyées dans les messageries, sauvegardes chiffrées | Réseau de diffusion, sécurité, hébergement des interfaces, vidéos, stockage des sauvegardes | Union européenne pour le stockage, réseau mondial pour la diffusion |
| Stripe | Nom, adresse e-mail, coordonnées bancaires, paiements ; pour la vérification d’identité, pièce d’identité et photo | Paiements, virements, vérification d’identité des professionnels | États-Unis et Union européenne |
| Qonto | Nom et IBAN des bénéficiaires, montants | Virements aux professionnels | France |
| Resend | Adresse e-mail, contenu des e-mails (dont les codes de connexion), réponses reçues | Envoi et réception des e-mails | États-Unis |
| Brevo | Numéro de téléphone, contenu des SMS (dont les codes de connexion) | Envoi des SMS | France |
| Meta (WhatsApp) | Numéro de téléphone, nom de profil WhatsApp, messages et pièces jointes | Notifications et support par WhatsApp | États-Unis |
| Twilio | Numéros de téléphone, enregistrements des appels | Ligne téléphonique de Tries | États-Unis |
| ElevenLabs | Enregistrements des appels | Transcription des appels | États-Unis |
| Google (Gemini) | Bulletin n°3 du casier judiciaire, transcriptions d’appels, données d’identité et d’immatriculation des professionnels, factures fournisseurs | Lecture et analyse automatisées de documents | États-Unis |
| Anthropic | Données consultées par l’assistant interne de notre équipe (comptes, missions, échanges avec le support), à l’exclusion du contenu des fiches de suivi, que la plateforme refuse de lui transmettre | Assistant de l’équipe Tries | États-Unis |
| Expo, Apple, Google | Identifiant de l’appareil, titre et texte des notifications | Notifications de l’application mobile | États-Unis |
| HERE | Adresses hors de France | Géolocalisation des adresses | À confirmer |
| Google (Workspace) | E-mails envoyés à une adresse @tries.care | Messagerie de l’équipe | États-Unis |
| Discord | Nom, adresse e-mail et activité des utilisateurs, extraits des messages WhatsApp reçus, dans les alertes internes | Alertes de l’équipe | États-Unis |
| GitHub, Blacksmith | Fichiers de la plateforme pendant leur copie de sauvegarde, chiffrés avant d’être stockés ; diagnostics techniques | Développement, tâches automatisées et sauvegardes | États-Unis pour GitHub, à confirmer pour Blacksmith |
| Rybbit | Données de navigation du site (voir « Analyse d’audience ») | Mesure d’audience | À confirmer |
Pour vérifier une entreprise ou un professionnel, nous interrogeons aussi des registres publics (Base Adresse Nationale, annuaire des entreprises, VIES de la Commission européenne). Ces administrations ne sont pas nos sous-traitants.
Analyse d’audience
Notre site utilise Rybbit, une solution d’analyse d’audience respectueuse de la vie privée. Contrairement aux outils d’analyse traditionnels, Rybbit ne collecte pas de données personnelles, n’utilise pas de cookies et respecte pleinement votre vie privée. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier individuellement.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Toutes les Données sont collectées avec le plein consentement de l’Utilisateur qui accepte notre politique de confidentialité et nos conditions générales d’utilisation de la plateforme de mise en relation TRIES CARE. Aucune Donnée ne sera collectée sans une demande au préalable à l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut :
- Demander l’accès aux Données le concernant
- Demander la rectification ou l’effacement de celles-ci
- Obtenir la limitation du traitement de ces Données
- S’opposer au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière
- Définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données après son décès
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné Nathan GUYOT comme délégué à la protection des données que l’Utilisateur peut contacter à l’adresse suivante : contact@tries.care
Réclamation
Si l’Utilisateur estime, après nous avoir contacté, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour : octobre 2026