Fermer le compte de l’entreprise

Cette page concerne l’espace de l’entreprise. Pour fermer votre compte personnel, voir Sécurité et fermeture du compte.

L’espace d’une entreprise ne se ferme pas depuis tries.care : c’est l’équipe Tries qui le ferme, à votre demande.

Avant de demander la fermeture

1. Terminez ou annulez les missions en cours

   Annulez les missions encore ouvertes. Pour une mission réservée, attendez la fin de la mission et la validation de la fiche de suivi, ou annulez la réservation : les conditions d’annulation s’appliquent. Voir Modifier ou annuler une mission.

2. Retirez le solde

   Retirez le solde disponible vers le compte bancaire de l’entreprise. Si le solde est sous zéro, alimentez-le d’abord. Voir Moyens de paiement et portefeuille.

3. Téléchargez vos documents

   Téléchargez les factures, avoirs, reçus et relevés dont vous avez besoin depuis l’espace Documents : après la fermeture, les membres n’y ont plus accès. Voir Factures et documents.

Demander la fermeture

Dans l’onglet Messages, écrivez dans la conversation Support Tries que vous souhaitez fermer l’espace de l’entreprise.

Ce qui se passe ensuite

L’équipe Tries désactive l’espace de l’entreprise :

• les membres n’ont plus accès aux missions, à la facturation ni aux réglages ;
• ils gardent leur conversation avec le support Tries ;
• les liens d’inscription des équipes ne fonctionnent plus ;
• les comptes personnels des membres restent ouverts.

Une entreprise désactivée peut être réactivée par l’équipe Tries : écrivez au support.

Les missions, paiements, litiges et avis d’une entreprise sont conservés, car les professionnels de santé avec qui elle a travaillé et Tries en restent responsables. Seule une entreprise qui n’a jamais eu de mission, de paiement ni d’avis peut être supprimée définitivement, avec ses membres et ses invitations.