Moyens de paiement, portefeuille et prélèvement SEPA
Enregistrez une carte ou un mandat SEPA, alimentez le solde de l’entreprise, retirez-le, et voyez ce qui se passe quand le solde passe sous zéro.
L’argent de l’entreprise se gère dans le Portefeuille, que vous ouvrez depuis Paramètres. Ces pages sont ouvertes aux membres qui ont les droits correspondants, réunis dans le rôle Trésorier : voir Inviter vos collègues et choisir leurs rôles.
Ce que montre le portefeuille
| Montant | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Solde disponible | L’argent que vous pouvez utiliser pour une réservation ou retirer : alimentations, remboursements |
| Sous séquestre | L’argent payé pour vos missions confirmées, versé au professionnel de santé une fois la fiche de suivi validée |
| En attente d’encaissement | Les prélèvements SEPA envoyés à votre banque et pas encore arrivés |
La rubrique Activité liste tous les mouvements du solde.
Enregistrer une carte ou un mandat SEPA
Dans le Portefeuille, ouvrez Moyens de paiement, puis cliquez sur Ajouter un moyen de paiement. Vous pouvez aussi enregistrer un moyen de paiement au moment de payer une mission.
Saisissez l’IBAN du compte de l’entreprise, puis cliquez sur Signer le mandat. En signant, vous autorisez Tries à prélever le montant de vos réservations sur ce compte. Une mission payée par prélèvement est réservée tout de suite, et votre compte est débité sous quelques jours ouvrés.
Saisissez la carte, puis cliquez sur Enregistrer la carte. Une mission payée par carte est débitée immédiatement.
La carte ou l’IBAN est saisi dans un formulaire de Stripe, notre prestataire de paiement : ces numéros ne passent pas par les serveurs de Tries. Le premier moyen enregistré devient le moyen Par défaut. Définir par défaut en choisit un autre. Supprimer retire un moyen de paiement, sauf celui par défaut : choisissez-en d’abord un autre.
Alimenter le solde de l’entreprise
Un solde approvisionné à l’avance paie vos réservations sans attendre. Dans le Portefeuille, ouvrez Compte, saisissez le montant, choisissez comment payer, puis cliquez sur Alimenter.
| Moyen | Quand le solde est crédité |
|---|---|
| Prélèvement SEPA | À l’encaissement du prélèvement, sous quelques jours ouvrés. Il faut un mandat SEPA enregistré. |
| Virement bancaire | À réception du virement, généralement sous un à deux jours ouvrés. tries.care affiche l’IBAN et la référence à indiquer sur le virement : c’est la référence qui rattache l’argent à votre entreprise. |
| Carte bancaire | Immédiatement, jusqu’à 1 000 € par alimentation |
Un virement pas encore reçu peut être annulé depuis l’historique des alimentations. Chaque alimentation arrivée donne un reçu de provision dans Factures et documents.
Au moment de payer une mission, cochez Utiliser mon solde Tries pour utiliser le solde disponible en premier.
Retirer le solde vers votre compte bancaire
Enregistrez le compte bancaire
Dans le Portefeuille, ouvrez Compte bancaire et saisissez le RIB de l’entreprise. Le titulaire du compte doit porter le nom de l’entreprise.
Demandez le retrait
Ouvrez Retraits, saisissez un montant inférieur ou égal au solde disponible, puis cliquez sur Retirer.
L’équipe Tries envoie le virement SEPA. Si la banque le refuse, l’argent revient sur le solde disponible. Chaque retrait versé donne un justificatif de virement.
Payer plus tard
L’équipe Tries peut accorder un crédit à votre entreprise, pour une mission ou pour toutes. Quand ce crédit couvre la réservation, la page de paiement propose Payer plus tard, avec le badge Approuvé par Tries : rien n’est encaissé le jour de la réservation, et le solde de l’entreprise passe sous zéro. Sans crédit accordé, l’option n’apparaît pas.
Quand le solde passe sous zéro
Le solde passe sous zéro après une réservation à crédit, un prélèvement SEPA refusé par votre banque ou un paiement contesté auprès de votre banque. La réservation n’est pas annulée pour autant.
Les membres qui peuvent alimenter le solde reçoivent un rappel tous les 2 jours, jusqu’à ce qu’une alimentation ramène le solde au-dessus de zéro. Une alimentation rembourse d’abord ce qui est dû. Tant que le solde est sous zéro, il ne paie pas vos réservations et rien ne peut être retiré : payez par carte ou par prélèvement.